Expertise

Digitale Transformation

In einer schnelllebigen digitalen Welt ist es wichtig, das Tempo zu halten, um den Anschluss nicht zu verlieren. Unabhängig von der Branche ist es wichtiger denn je, Geschäftsmodelle zukunftsfähig zu transformieren und dabei auch die Technologie und Daten einbeziehen. Das ist es, was wir heute digitale Transformation nennen. Und obwohl die digitale Transformation per se kein neues Konzept ist, ist ihr Gelingen keine Kleinigkeit. Bevor Sie jedoch ein Projekt zur digitalen Transformation in Angriff nehmen, sollten Sie sich erforderliche Fragen stellen, damit Sie auch über die wesentlichen technologischen und strategischen Elemente verfügen, um positive Resultate zu erzielen.

Expertise

Vertriebssteuerung im digitalen Zeitalter: KI modernisiert das Management von Kundenbeziehungen

Der Vertrieb gilt als Speerspitze im Unternehmen, sein Erfolg ist maßgeblich von der Meinung und vom Verhalten der Kunden beeinflusst. Mit der Digitalisierung bieten sich Möglichkeiten, die Vertriebssteuerung zu erleichtern und zu verbessern. Mein Kollege Peter Gründler und ich zeigen Ihnen in diesem Beitrag innovative, digital gestützte Ansätze auf.

Capabilities

Entdecken Sie die Vorteile eines automatisierten Kundendienstes in einer Post-COVID-19-Welt

In der schnelllebigen Service-Branche geht es vor allem darum, wie schnell Techniker, Teamleiter und andere Teammitglieder ihre Arbeit richtig erledigen können. Mit der Corona-Pandemie müssen Kundendienst-Teams innovative Wege finden, um die Gesundheit und das Wohlbefinden von Kunden und Technikern dauerhaft sicherzustellen.

Expertise

Fast Fashion entschleunigen: Lösungsansätze

Bekleidungsunternehmen stehen unter dem wachsenden Druck, nachhaltiger zu werden, da die Anforderungen des umweltbewussten Verbrauchers steigen. In diesem Blog zeigt Michael Berroth, wie Technologie helfen kann, Fast Fashion zu verlangsamen.

Solutions and Technologies

Der Kunde im Fokus

Kundenservice ist der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens, da er sowohl die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und letztlich auch den Umsatz je Kunde positiv beeinflusst. Dies ist jedoch auch einer der Bereiche im Unternehmen, der mit großen Kosten und viel Arbeit in Verbindung gebracht wird.

Solutions and Technologies

Im digitalen Zeitalter ermöglicht die Power Platform Datendemokratisierung

Was ist die Power Platform und wie kann sie Ihrem Unternehmen helfen, Prozesse und Kosten schnell zu verbessern?

Expertise

Ihr schneller und geprüfter Weg zu Microsoft Dynamics 365

Vor kurzem erhielt unser Kollege Lars Martin von James Philips, Präsident der Digital Transformation Platform Group bei Microsoft, die Auszeichnung als „FastTrack Recognized Solution Architect“ für Dynamics 365 Customer Engagement. Ihnen sagt FastTrack nichts? Erfahren Sie mehr über das Programm zur erfolgreichen Implementierung von Microsoft Dynamics 365 und über das Qualitätsversprechen unserer Experten.

Expertise

DYNAMICS 365 HUMAN RESOURCES Aufbau eines Mitarbeiterprofils

Johannes Limberger beleuchtet in Microsoft Dynamics 365 for Human Resources ein, wie Datensätze für Mitarbeiterprofile, Stellen und Positionen angelegt und wie sie miteinander vernetzt sind.

Expertise

Gregor sagt Hi

Im Februar 2021 hat Gregor seine Ausbildung zum Fachinformatiker im Bereich Anwendungsentwicklung bei Hitachi Solutions abgeschlossen und unterstützt uns nun tatkräftig als Junior Technical Engineer. Wir freuen uns darauf, mit ihm die PowerApp-Welt zu optimieren. Wie ihm seine Ausbildung gefallen hat und welche spannenden Projekte auf ihn warten, erzählt er im Meet&Greet.

Expertise

Transformation im Handel: Das Überall-Geschäft startet durch

Wie können Einzelhändler den Erwartungen jüngerer Kunden gerecht werden, für die das Internet längst selbstverständlich ist und für die die Grenzen zwischen dem stationären und dem Online-Handel immer mehr verwischen?

Expertise

Marko Nousiainen neuer General Manager in Frankreich

Marko Nousiainen kommt zu Hitachi Solutions nach einer beeindruckenden Karriere bei großen internationalen Beratungsunternehmen, die sich auf ERP, Business Intelligence und Analytik in Frankreich und den Vereinigten Staaten spezialisiert haben.