Sebastian Zack arbeitet als Marketing Stratege für die Hitachi Solutions Germany GmbH mit Fokus auf die Lösung digitaler Herausforderungen zwischen Business, IT und Strategie. Er unterstützt Firmen in den Bereichen Marketing, E-Commerce, Go-To-Market-Strategien und Change Management, und arbeitet mit Agenturen, Klienten und Influencern zusammen, um Trends der Digitalen Transformation und Zukunft zu diskutieren und zu optimieren. Vor seiner jetzigen Tätigkeit fungierte er als Cloud-Solution-Projektleiter, strategischer Marketing-Berater im Bereich Retail, Automobile und Manufacturing sowie als Business Developer. Geprägt ist er vor allem durch seine internationalen Erfahrungen, allen voran Japan und Brasilien. Diese Erfahrungen lässt er in seine Arbeit einfließen, um neue Impulse und Ideen zu entwickeln.
Expertise
Schnellstart für Ihre Digitalisierung dank Microsoft Power Platform
Ein Tag, ein Thema: Education. Im Rahmen des Hack-A-Thons am 07. September entwickelten Mitglieder der TDG – Community weltweit Applikationen, welche im Rahmen des Bildungswesens die Digitalisierung vorantreiben sowie tägliche Prozesse vereinfachen. Erfahren Sie hier mehr über die deutschen Ergebnisse und das Zusammenspiel von Microsoft PowerApps und Microsoft Flow.
Sebastian Zack
Solutions and Technologies
Optimieren Sie Ihre Kundenansprache durch ein enges Zusammenspiel von Marketing und IT
Die Verzahnung von Marketing und IT bringt erhebliche Vorteile für die Interaktion mit Ihrer Zielgruppe und erschließt Ihnen klare Wettbewerbsvorteile. Bei unserem Workshop „Marketing Evolution“ am 08.05.2019 in München diskutieren wir mit Ihnen über Trends und Technologien für das Marketing der Zukunft.
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Solutions and Technologies
Webinar: Datenbasierte Kundenkommunikation
Dank smarter Analyse-Lösungen wissen Sie genau, welche Produkte Ihre Kunden gerne kaufen, welche Rabattaktionen besonders erfolgreich sind und über welche Suchanfragen Interessenten in Ihren Onlineshop gelangen. Die Schwierigkeit: Häufig sind viele Daten verfügbar, doch sie liegen isoliert auf verschiedenen Plattformen. In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten auf einer einheitlichen Plattform zusammenfügen und basierend darauf Ihre Kundenansprache optimieren können.
Sebastian Zack
Expertise
Eine App, sieben Leute und ein gemeinsames Ziel: Mit IT einen Beitrag zum Klimaschutz leisten!
Erfahren Sie im Blogbeitrag von Sebastian Zack, wie er und sein Team beim Hack-A-Thon mit Hilfe von Microsoft Technologien aktiv den Naturschutz unterstützt.
Sebastian Zack
Solutions and Technologies
So gehen verbesserte Workflows und mehr Kundenzufriedenheit Hand in Hand
CRM versus ERP: Das ist keine Entweder-oder-Frage, denn beide Tools haben unterschiedliche Ziele. Sind die Systeme intelligent miteinander verknüpft, profitieren Sie von den Vorteilen beider Programme, während Sie Ihre Daten nur einmal pflegen müssen.
Sebastian Zack
Solutions and Technologies
Mehr Conversions dank Social Selling
Soziale Medien dienen längst nicht mehr nur der Vernetzung von Privatpersonen. Auch Unternehmen und Institutionen nutzen Facebook, Instagram und Co., um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten, auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen und bei Fragen exzellenten Kundenservice zu bieten. Dabei bleibt es nicht bei der reinen Information und Unterhaltung. Mit Social Selling lassen sich in sozialen Netzwerken Conversions und sogar Kaufabschlüsse erzielen.
Sebastian Zack
Solutions and Technologies
Mit einem intelligenten CRM-System zum goldenen Kundenprofil
Ein intelligentes, vorausschauendes CRM-System verknüpft Marketing, Vertrieb und Service. Es schafft damit eine Brücke zwischen Business Intelligence und Customer Experience. Folgende Vorteile hat das wirkungsvolle Zusammenspiel von KI mit CRM für Ihr Unternehmen.
Sebastian Zack
Solutions and Technologies
Fünf Dinge, die Ihr Social Listening Tool können muss
Längst sind soziale Medien mehr als reine Kommunikationsnetzwerke zwischen Freunden. Sie haben sich auch zu beliebten Bewertungsplattformen und zum Kanal für den Austausch zwischen Kunden und Unternehmen entwickelt. Professionelles Social Listening ermöglicht, Stimmungen, Trends und Top-Themen aus der Community direkt wahrzunehmen und darauf zu reagieren. Smarte Lösungen wie der Softwarebaustein xReach.social auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bieten Unternehmen hierfür die technischen Voraussetzungen. Fünf Funktionen müssen Systeme für Social Listening bieten, um besonders nah am Kunden zu sein.
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