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„Click & Collect“ bietet besonders auch Händlern im stationären Handel Möglichkeiten, Kunden ins Geschäft zurückzuholen, zusätzliche Umsätze zu generieren und die Kundenbindung im Nachgang zu intensivieren. Voraussetzung für ein rundum positives Kundenerlebnis ist ein digital gestützter, nahtloser Prozess von der Bestellung online bis zur Abholung vor Ort. Fünf Punkte, die dafürsprechen.
Rainer Bretzke
Expertise
Kommunikationsstrategien zur Einführung von Microsoft Dynamics 365 – 5 hilfreiche Tipps
Microsoft Dynamics 365 betrifft nicht nur Prozesse, es befähigt Menschen, diese Prozesse auszuführen. Ihre Changemanagement- und Kommunikationspläne sollten dies berücksichtigen. Sie sollten die Menschen von Anfang an beteiligen und Kommunikation liefern, die engagiert und inspirierend ist, nicht nur, um das System einzurichten, sondern auch, um sein Potenzial maximal auszuschöpfen und eine nachhaltige Transformation des Unternehmens zu erreichen.
Alexander von Massenbach
Expertise
Technische/Systemseitige Umstellung der Mehrwertsteuer
Die Meldung der Bundesregierung zum neuen Konjunkturpaket und zur vorübergehenden Mehrwertsteuersenkung setzt bis Anfang Juli noch einiges in Bewegung. Was sie dabei beachten müssen und wie wir Ihnen bei Bedarf behilflich sein können erfahren Sie im Blog-Artikel.
Rainer Bretzke
Expertise
Mehrwertsteuersenkung
Das kam überraschend: Am Abend des 3. Juni 2020 hat die Bundesregierung ihr Corona-Konjunkturpaket beschlossen. Es sieht unter anderem vor, den Mehrwertsteuersatz von 19 auf 16 Prozent und den reduzierten Steuersatz von 7 auf 5 Prozent zu senken. Die Maßnahme gilt vorübergehend für den Zeitraum vom 1. Juli bis 31. Dezember 2020.
Rainer Bretzke
Expertise
Interview Hackathon
Unter dem Motto „#Hack4Education“ stand ein Hackathon bei Hitachi Solutions Deutschland am 08. Mai 2020. Lutz Jannausch von Microsoft sprach mit Rolf Adam von Hitachi Solutions über die Lerneffekte bei einem Hackathon.
Rolf Adam
Expertise
Interview Rolf Adam
Strategy& interviewte Rolf Adam aktuell zu seinem Verständnis von Führungs- und Arbeitskultur. Der General Manager von Hitachi Solutions Europe in Deutschland ist ein Alumnus von Strategy& (vormals Booz Allen Hamilton). Lange Jahre war er im Beratungsgeschäft tätig, bevor er in die IT-Industrie wechselte, zunächst zu Cisco, 2019 dann zu Hitachi Solutions. Bestimmendes Element der Unternehmenskultur ist hier das Commitment zur Collaborative Leadership.
Hitachi Solutions Germany
Expertise
Versandoptimierung im modernen E-Commerce
Verlässliche Lieferzusagen, schnelle Lieferzeiten und eine sichere Verpackung gehören zu den täglichen Herausforderungen für Online- und Omnichannel-Händler. Dabei ist das richtige Versandmanagement ein entscheidender Faktor für ein attraktives Einkaufserlebnis. Um dieses zu gewährleisten, müssen Retailer kosteneffizient, flexibel und schnell auf Kundenwünsche eingehen.
Thomas Fabian
Expertise
Point of Sale in Action – Alle Kassenaktionen auf einem Blick
Haben Sie alle wichtigen Kassenvorgänge – online und offline – auf einen Blick parat? Mit unserer Point of Sale (POS) Lösung liegen alle Kassenvorgänge in jeder Ihrer Filialen gebündelt auf einer Plattform vor und Sie können Ihre Verkaufsstrategie direkt auf Ihre Kunden abstimmen. Erfahren Sie in unserem kostenfreien Webinar , wie einfach Sie das System auf Ihre Bedürfnisse anpassen, und welche Vorteile Sie daraus ziehen können
Marco Rey y Sander
Solutions and Technologies
Transparentes Retail Supply Chain Management durch cloudbasierte Lösungen
Ältere IT-Strukturen in der Belieferungskette können häufig nicht mehr mit dem Wettbewerb mithalten. Sie sind zu langsam und bieten keine Möglichkeit, den Datenfluss in Echtzeit im Blick zu haben oder kurzfristig auf veränderte Anforderungen zu reagieren. Hier lohnt sich der Wechsel zu einem cloudbasierten Supply Chain Management (SCM).
Thomas Fabian
Solutions and Technologies
Individuelles und hochwertiges Shopping-Erlebnis: So begeistern Handelsunternehmen ihre Kunden
Softwarelösungen für Retailer müssen vielfältige Funktionen übersichtlich abbilden. Nur so lassen sich Geschäftsprozesse optimal gestalten und moderne Einkaufserlebnisse kreieren, die Kunden begeistern und langfristig ans Unternehmen binden.
Marco Rey y Sander
Expertise
Vier Tipps für bessere Retail-Lösungen und den Ausbau Ihrer Innovationskraft
Um den digitalen Wandel in die Wege zu leiten, müssen Handelsunternehmen zunächst ihr Kerngeschäft identifizieren. Es gilt, Retail-Lösungen abzustimmen, um auf dem Weg in die Zukunft Platz für Innovationen zu schaffen. François Gomez, Geschäftsführer von Retail Industry Solution bei Microsoft, erläutert sein Konzept.
JF Gomez
Expertise
Bieten Sie Ihren Kunden ein individuelles und hochwertiges Shopping-Erlebnis
Ein attraktiver Online-Shop allein reicht nicht mehr, um ein erfolgreiches E-Commerce-Business zu betreiben. Kunden wünschen sich zunehmend ein individuelles Shopping-Erlebnis mit exzellentem Service. Künstliche Intelligenz (KI) hilft Ihnen dabei, Ihr Marketing an den einzelnen Käufer anzupassen.
Marco Rey y Sander
Solutions and Technologies
Save the Date: Alles rund um Customer Engagement auf dem Microsoft Innovation Summit for Retail
Eine einheitliche Datenbasis, leistungsstarke Analysetools und Omnichannel-Expertise: Hitachi Solutions Germany informiert auf dem Microsoft Innovation Summit Retail über Trends für den Handel.
Thomas Fabian
Expertise
NOOS-Artikel in der Modebranche – wichtige Produkte für Retailer
Für den Modehandel sind NOOS-Artikel ein ganz besonderer Warenbestandteil. Sie werden ganzjährig neben den Saisonkollektionen verkauft. Die Saison für NOOS-Artikel ist außergewöhnlich und sie gehen mit ganz eigenen Herausforderungen und Vorteilen einher. Für alle Retailer sind sie enorm wichtig, da sie häufig einen großen Teil des Gesamtumsatzes ausmachen.
