Zum Hauptinhalt springen
 
 

Geschäftsanwendungen, die von der Microsoft Cloud unterstützt werden.

+49 (0)911 277 88 0

Customer Journey KIND Hörgeräte

Hitachi Solutions > Referenzen > Customer Journey Kind

Case Study

Customer Journey KIND Hörgeräte

Themen wie Omnichannel, Analytics und eine Personalisierung der Kundenansprache prägen die digitale Transformation der KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG. Darunter fallen auch die Optimierung der Warenwirtschaft sowie eine Neuausrichtung der Onlineansprache und Call-Center-Prozesse.

Broschüre herunterladen
 

Zugehörige Fallstudien

*

Case study

KIND Hörgeräte

Jahrelang arbeitete KIND auf Basis des Großrechnersystems IBM AS/400. Die Unternehmensanwendungen deckten Bereiche wie Finanzbuchhaltung und Auftragsbearbeitung ab, waren jedoch nur rudimentär über Schnittstellen verbunden. Als der Support des alten Systems zunehmend schwieriger wurde, war es Zeit zu handeln.
*

Case study

Fresenius

Die Experten von Hitachi Solutions haben für Fresenius Medical Care in deren Tochtergesellschaft in Marokko ein Lagerverwaltungssystem mit automatischer Lagerplatzfindung und multinationaler Anbindung implementiert. Die besondere Herausforderung des auf Dynamics AX basierenden Systems war die Integration des Warehousemoduls in die Konzerninfrastruktur und die Anbindung konzerneigener und lokaler Systeme.
*

Case study

Maxell

Maxell reduziert Kosten um 40 % mit Microsoft Dynamics.

Zugehörige Blogbeiträge

Solutions and Technologies

Mit einem intelligenten CRM-System zum goldenen Kundenprofil

Ein intelligentes, vorausschauendes CRM-System verknüpft Marketing, Vertrieb und Service. Es schafft damit eine Brücke zwischen Business Intelligence und Customer Experience. Folgende Vorteile hat das wirkungsvolle Zusammenspiel von KI mit CRM für Ihr Unternehmen.

*
Sebastian Zack

Expertise

sheego optimiert seine kanalübergreifende Customer Journey

sheego vertreibt als Plus-Size-Marke des Schwab Versands Mode für die stilbewusste Frau ab Konfektionsgröße 40 im klassischen Filialgeschäft sowie online und über Kataloge.

*
Alexander Gromann

Expertise

Wie Retailer mit einem stimmigen Einkaufserlebnis bei ihren Kunden punkten können

Optimal verknüpfte Verkaufskanäle und eine einheitliche Customer Journey sind unverzichtbar, um das Einkaufen für Kunden attraktiv und unkompliziert zu gestalten.

*
Thomas Fabian

Expertise

Retail Technology Award Europe

Eine durchgängige Customer Journey sowie die Verzahnung der Verkaufskanäle optimieren nicht nur die Warenwirtschaft von KIND Hörgeräte, sondern eröffnen dem Unternehmen auch ganz neue Möglichkeiten im Kundenservice.

*
Thomas Fabian

Solutions and Technologies

Mit einem intelligenten CRM-System zum goldenen Kundenprofil

Ein intelligentes, vorausschauendes CRM-System verknüpft Marketing, Vertrieb und Service. Es schafft damit eine Brücke zwischen Business Intelligence und Customer Experience. Folgende Vorteile hat das wirkungsvolle Zusammenspiel von KI mit CRM für Ihr Unternehmen.

*
Sebastian Zack

Expertise

sheego optimiert seine kanalübergreifende Customer Journey

sheego vertreibt als Plus-Size-Marke des Schwab Versands Mode für die stilbewusste Frau ab Konfektionsgröße 40 im klassischen Filialgeschäft sowie online und über Kataloge.

*
Alexander Gromann

Expertise

Wie Retailer mit einem stimmigen Einkaufserlebnis bei ihren Kunden punkten können

Optimal verknüpfte Verkaufskanäle und eine einheitliche Customer Journey sind unverzichtbar, um das Einkaufen für Kunden attraktiv und unkompliziert zu gestalten.

*
Thomas Fabian

Expertise

Retail Technology Award Europe

Eine durchgängige Customer Journey sowie die Verzahnung der Verkaufskanäle optimieren nicht nur die Warenwirtschaft von KIND Hörgeräte, sondern eröffnen dem Unternehmen auch ganz neue Möglichkeiten im Kundenservice.

*
Thomas Fabian

Stellen Sie echte Innovation bereit, transformieren Sie Ihre Organisation

Fragen Sie unsere Experten
Recaptcha fehlerhaft
Entschuldigen Sie bitte, etwas ist beim Übermitteln Ihrer Daten schiefgegangen.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Icon