Mit den aktuellen Erfahrungen aus der Corona-Pandemie setzt der Einzelhandel verstärkt auf Digitalisierung und Automatisierung. Künstliche Intelligenz und Deep Learning versprechen effiziente und sichere Wege der Interaktion mit Kunden über alle Vertriebskanäle hinweg. Live auf LinkedIn setzen sich unsere vier Experten im Panel mit diesem Technologietrend auseinander: Was genau kann KI für Händler leisten? Wie lässt sie sich in vorhandene Systeme integrieren? Und wie profitieren auch die Kunden davon?
„Das neue Gold in der Kundenbeziehung sind Customer-Engagement-Daten“, stellt Sebastian Zack von Hitachi Solutions fest. Erfahren Sie, wie moderne Technologie, Datenanalysen und Personalisierung zu den Treibern im Wettbewerb um Kunden werden können.
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