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Geschäftsanwendungen, die von der Microsoft Cloud unterstützt werden.

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Stellen Sie sich eine Zukunft vor, in der alles vernetzter, reibungsloser und kollaborativer wird

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Hitachi Solutions > Branchen > Financial Services

Wir sind überzeugt, dass Technik Teil der Lösung ist und nicht Teil des Problems.

Im Finanzdienstleistungsgeschäft wächst der Druck, die Digitalisierung umgehend in Angriff zu nehmen. Für einen der relevanten Treiber im Wirtschaftswachstum einer Nation gilt: Je stärker der Sektor und seine Hauptakteure aufgestellt sind, desto besser können sie Risiken managen und das Wachstum positiv beeinflussen.  

Schätzungen zufolge wird der Finanzdienstleistungssektor bis 2025 auf ein Branchengewicht von 28,52 Billionen  US-Dollar anwachsen. CFOs in diesen Organisationen setzen ihren Schwerpunkt aktuell auf Analytik, Organisationsstrategie und -struktur sowie auf die Optimierung der Finanztechnologie – aus wichtigem Grund: Die Branche will von den steigenden Chancen profitieren.

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Wir unterstützen Organisationen dabei

  • den Wandel zu definieren und ein Bewusstsein dafür zu entwickeln, welche positiven Effekte Transformationsinitiativen haben können
  • Kosten zu senken, indem wir ihre Spezialisten im Kundensupport – also diejenigen, die Kunden am nächsten sind – befähigen, Chatbots zu erstellen und zu pflegen, die in Dialog mit Kund*innen und Mitarbeitenden treten können
  • Ihre Leistung dauerhaft kanalübergreifend zu messen, Wachstumsbereiche auszumachen und die Produktivität mit innovativen KI-Lösungen und -funktionen zu steigern.
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Wir bieten

  • Digitalisierung, die dazu beitragen können, die unternehmerische Effizienz und die Motivation der Mitarbeiter zu steigern
  • Technologie-Roadmaps und Lifetime-Services, die technische Schulden reduzieren und Innovationen für eine nachhaltigere Zukunft anregen;
  • interne Expertise durch den Aufbau von „Center of Excellence“ auf der Grundlage unseres unvergleichlichen Erfahrungsschatzes.

Zugehörige Kompetenzen

Digitaler Wandel und Transformation

Erleben Sie wahren digitalen Wandel. Meistern Sie digitale Herausforderungen und definieren Sie Ihr Unternehmen neu.

Power Platform Center of Excellence

Das Power Platform Center of Excellence von Hitachi Solutions.

Datenwissenschaft und Datenanalytik

Maximieren Sie den Nutzen, den Sie aus Ihren Daten ziehen, und generieren Sie mit unseren Dienstleistungen zur Datenanalytik intelligente Geschäftsergebnisse.

Zugehörige Blogbeiträge

Expertise

Design Thinking bei der Einführung von Intelligent Automation

Intelligent Automation und Design Thinking sollten unbedingt zusammen gedacht werden. Dazu gehört, zu beobachten und zu verstehen, wie vor Ort konkret gearbeitet wird, und sich empathisch in die Lage der Mitarbeiter zu versetzen, um eine Vorstellung davon zu entwickeln, wie anders gearbeitet werden könnte. In diesem Artikel geht es um Automatisierung und ihre Bedeutung, um Anwendungsfälle, den Einsatz von künstlicher Intelligenz, und ich stelle ein aktuelles Projektbeispiel, die Arbeitsmethodik und den damit erzielten Mehrwert vor.

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Michael Kortas

Expertise

Moderne Cloud-Lösungen für den technischen Kundendienst

Auch der technische Kundendienst bleibt von der Digitalisierung nicht verschont. Unternehmen mit Kunden- und Außendienstleistungen sind angehalten, deutlich agiler zu werden, um weiterhin im Wettbewerb bestehen zu können. Es gilt, die Organisation auf neue Anforderungen auszurichten und insgesamt schneller zu werden, beispielsweise indem man die Konnektivität von Binnenorganisation und Mitarbeitern im Außendienst verbessert. Mit den neuen, cloudbasierten Technologien lassen sich so Geschäftsmodelle ausbauen und zukunftssicher machen.

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Peter Gründler

Expertise

Die Power Platform in vier Phasen

Viele Unternehmen tun sich schwer damit, bei der digitalen Transformation Schritt zu halten. Einerseits sind sie gefordert, weil viele ihrer Mitarbeiter nicht oder zu wenig dafür qualifiziert sind, die Anforderungen in diesem Prozess zu stemmen. Andererseits geben sie nach kurzer Zeit schon wieder auf, weil die erforderlichen Ressourcen nicht oder auch nicht mehr vorhanden sind. Diese Unternehmen haben den Zweck, die Herausforderungen und das Ziel der Transformation noch nicht so recht erfasst. Dennoch ist ihnen bewusst, dass sie ihre Prozesse jetzt digitalisieren sollten, wenn sie sich zukunftssicher aufstellen möchten. Sie stellen sich auch die Frage "Wo anfangen?" ¬– und machen genau da dann oft Fehler.

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Marco Rey y Sander

Solutions and Technologies

Was Sie bei Ihrem Digitalisierungsprojekt im Handel beachten sollten

In der schnelllebigen digitalen Welt gilt es, das Tempo zu halten und den Anschluss nicht zu verlieren. Unabhängig von der Branche ist es wichtiger denn je, Geschäftsmodelle zukunftsfähig zu transformieren und dabei auch die Technologie und Daten einzubeziehen. Im Einzelhandel spielen veränderte Kundenanforderungen und die Erwartung an das „Überall-Geschäft“ eine besondere Rolle – und obwohl die digitale Transformation per se kein neues Konzept ist, ist ihr Gelingen gerade in dieser Branche keine Kleinigkeit.

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Michael Berroth

Expertise

Design Thinking bei der Einführung von Intelligent Automation

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Michael Berroth

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