Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys

Entdecken Sie, wie Sie mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys Ihre Marketingstrategie verbessern und Ihre Kampagnen optimieren können.

Erfinden Sie Ihr digitales Marketing neu und schaffen Sie personalisierte Erlebnisse, die den Umsatz steigern.

Der Erfolg eines Unternehmens hängt maßgeblich davon ab, wie gut es seine Zielgruppe versteht und anspricht. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys ist eine leistungsstarke Lösung, die digitales Marketing auf ein neues Niveau hebt. Durch fortschrittliche Funktionen und intelligente Automatisierung ermöglicht sie die zielgerichtete Erstellung, Ausführung und Analyse personalisierter Kampagnen – kanalübergreifend und in Echtzeit.

Dank triggerbasierter Aktionen können Unternehmen unmittelbar auf Kundenverhalten reagieren – etwa beim Besuch einer Webseite, dem Öffnen einer E-Mail oder dem Ausfüllen eines Formulars. So entstehen dynamische, kontextbezogene Kundenreisen mit relevanter Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt.

Mit intelligenter Segmentierung, automatisierter Kampagnensteuerung und datengestützten Analysen lassen sich Zielgruppen präzise ansprechen und Marketingmaßnahmen laufend optimieren. Durch die nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365-Anwendungen entsteht ein ganzheitliches Kundenerlebnis – über Marketing, Vertrieb und Service hinweg.

Lassen Sie sich von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys unterstützen

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys vereint betriebliche Effizienz mit gezieltem Marketingwachstum. Die integrierte Plattform fügt sich nahtlos in das Microsoft-Ökosystem ein und ermöglicht eine einfache Umsetzung komplexer Marketingprozesse.

Sie profitieren von fortschrittlicher Segmentierung, intelligenter Kampagnenautomatisierung und tiefgreifenden Analysen. Dank Echtzeit-Triggern können Sie sofort auf Kundenverhalten reagieren und dynamische, personalisierte Erlebnisse schaffen – kanalübergreifend und passgenau.

Steigern Sie Ihre Konversionsrate, verbessern Sie die Kundenbindung und erreichen Sie Ihre Marketingziele flexibel und messbar.

 

Vorteile von Microsoft Dynamics 365 Cusomer Insights – Journeys

Erstellen Sie attraktive Customer Journeys

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys revolutioniert Ihren Marketingansatz, indem es Ihnen ermöglicht, äußerst attraktive Journeys zu erstellen. Mithilfe von Daten aus Ihren Kontakten, Konten und potenziellen Kunden können Sie jede Phase der Journey personalisieren. Diese tiefgreifende Personalisierung verstärkt das Gefühl, von Ihrem Unternehmen wirklich verstanden zu werden, und erhöht die Loyalität und die Konversionsraten.

Integrierte Verwaltung von Events und Kampagnen

Die Zusammenführung von E-Mail-, Event- und Kampagnendaten ist mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys ganz einfach. Diese Plattform bietet Ihnen durch die Konsolidierung von Daten eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden und ermöglicht Ihnen eine bessere Verwaltung von Veranstaltungen und Kampagnen. Dieses integrierte Management verbessert die Relevanz Ihrer Kommunikation und nutzt sowohl demografische als auch verhaltensbezogene Daten für effektivere Kampagnen.

Personalisierte Einkaufserlebnisse für mehr Engagement

Dank der Intelligenz von Customer Insights – Journeys und der Leistungsfähigkeit von KI können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden vorhersehen und ihre Einkaufserlebnisse personalisieren. Durch die Nutzung relevanter Daten, die aus Ihren verschiedenen Dynamics 365-Anwendungen gesammelt werden, können Sie sehr gezielte Marketingkampagnen erstellen. Diese Kampagnen führen Ihre Kunden durch eine personalisierte Reise und erhöhen deren Engagement und Loyalität gegenüber Ihrer Marke.

Vereinheitlichen Sie Ihre Daten für eine vollständige Sicht auf Ihre Kunden

Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights – Journeys gehören Datensilos der Vergangenheit an. Diese Plattform vereinheitlicht alle Ihre Marketingdaten, von E-Mail-Tools bis hin zu Kampagnen, für eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden. Dank dieser Vereinheitlichung können Ihre Marketingteams nahtlos zusammenarbeiten und Informationen problemlos austauschen. Sie profitieren von tiefgreifenden Kenntnissen über Ihre Kunden, die es Ihnen erleichtern, fundierte Marketingentscheidungen zu treffen und effektivere Strategien zu entwickeln.

Wir haben uns für Hitachi Solutions entschieden, weil das Unternehmen – wie alle unsere Partner – in der Lage ist, international zu arbeiten, und weil es über Kenntnisse und Erfahrungen mit Dynamics 365-Projekten verfügt.“ 

Fabrice del Aguila, Senior Vice President Digital Factory