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Lesen Sie unsere Blogs, um Einblicke, Ideen und Anregungen von unseren Experten für digitale Innovation zu erhalten.
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Hitachi Solutions bildet die Lösungsexpert*innen von morgen aus
Fachkräftemangel hin oder her: Unsere Kunden verlassen sich 24/7 auf unsere solide Expertise und auf stets optimale Lösungen, mit denen sie die digitale Transformation in ihrem Unternehmen erfolgreich vorantreiben können. Hitachi Solutions hat deshalb ein Ausbildungsprogramm für Solution Architects gestartet. Damit möchten wir relevantes Know-how und Qualität sicherstellen und selbst…
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Customer Experience: der entscheidende Erfolgsfaktor im Marketing
Eine naht- und reibungslose Customer Experience bedeutet heute alles im Omnichannel-Vertrieb. Unser Businesspartner Apollon widmet diesem wichtigen Thema im September einen besonderen Innovationstag im Porsche Museum Stuttgart. Erfahren Sie jetzt mehr darüber, wie Sie Ihr Customer Experience Management mit innovativen Technologien kanalübergreifend optimieren.
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Azure-Kosten mit Einsicht und Verantwortlichkeit optimieren
Azure-Cloud-Umgebungen sollen grundsätzlich dazu beitragen, dass Unternehmen „intelligenter“ und effizienter operieren können. Was vielen dabei jedoch entgeht: Sind solche Architekturen falsch dimensioniert oder werden Designs implementiert, die sich später als nutzlos erweisen, können schnell Kostenfallen entstehen, deren Ursachen sich jedoch optimieren lassen.
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Was Sie bei Ihrem Digitalisierungsprojekt im Handel beachten sollten
In der schnelllebigen digitalen Welt gilt es, das Tempo zu halten und den Anschluss nicht zu verlieren. Unabhängig von der Branche ist es wichtiger denn je, Geschäftsmodelle zukunftsfähig zu transformieren und dabei auch die Technologie und Daten einzubeziehen. Im Einzelhandel spielen veränderte Kundenanforderungen und die Erwartung an das „Überall-Geschäft“ eine…
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Digitale Transformation im Einzelhandel
Technologische Lösungen für den „Unified Commerce“ und Tools wie Predictive Analytics mithilfe künstlicher Intelligenz und Machine Learning können Einzelhändlern heute den entscheidenden Vorteil im Wettbewerb verschaffen. Lesen Sie, wie Sie die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen einleiten, das Kaufverhalten Ihrer Kunden genauer prognostizieren und so das Kundenerlebnis kanalübergreifend optimieren können.
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Sichern Sie Ihren Vertriebserfolg mit zuverlässigeren Prognosen
Ist der interne Qualifizierungsprozess nicht stimmig aufgesetzt, steigt das Risiko, dass Vertriebschancen im Projektgeschäft nicht zum Abschluss kommen bzw. dass sich das Abschlussdatum immer wieder verschiebt. Hoher Aufwand wird in vermeintliche Vertriebschancen gesteckt, die gar nicht gewonnen werden können. All dies führt zu einer Pipeline, der man nicht vertrauen kann.
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KI-gestützter Kundenservice: Wohin der Trend geht
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Sie niemals in einer Warteschleife hängen, während der Kundenservice andere wartende Anrufer abarbeitet, bis schließlich Sie an der Reihe sind. Stattdessen werden Ihre Fragen sofort beantwortet und sämtliche Problempunkte umgehend und vollumfänglich behoben, da Sie einerseits bereits im Self-Service auf Informationen zugreifen…
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Wie die Zusammenarbeit mit einem Microsoft-Partner Ihr Geschäft auf die nächste Stufe heben kann
Eine Kooperation mit einem Microsoft-Partner verspricht Ihrem Unternehmen zahlreiche Mehrwerte über die technologische Lösung hinaus. Was genau spricht dafür und wie finden Sie den richtigen Partner für Ihren speziellen Bedarf? Unser Blogbeitrag liefert Ihnen gute Gründe und gibt erste Anregungen zur Auswahl.
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Mit digitaler Visualisierung & virtueller Unterstützung zu höheren Abschlussquoten
Die Pipeline ist voll, vielerlei Verkaufschancen sind identifiziert. Jetzt geht es ans Eingemachte: Welcher Deal verspricht tatsächlich Erfolg? Welcher sollte nachjustiert und welcher eher nachrangig priorisiert werden? Dabei gehen so manche Vertriebsteams immer noch sehr hemdsärmelig vor. Erfahrung, ein gutes Bauchgefühl und Überredungsstärke werden ins Feld geführt, wenn es gilt,…
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Digital gestützter Vertrieb: Mit den richtigen Fragen gewinnen Sie Deals und Kunden
Der Erfolg eines Erstgesprächs mit potenziellen Kunden im Projektgeschäft hängt primär davon ab, ob es dem Vertriebsteam im Unternehmen gelingt, im Verlauf dieses ersten Kontakts auch die richtigen Fragen zu stellen. In dieser Phase frei zu improvisieren, um „erst einmal grob“ das Terrain zu sondieren, bedeutet oft, dass Sie wesentliche…
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Die EuroCIS 2022 zeigte, wohin sich der Handel verändert
Nach fast drei Jahren pandemiebedingter Auszeit konnte die EuroCIS endlich wieder vom 31. März bis zum 2. Juni in Düsseldorf stattfinden. Im Frühjahr gab es noch einmal eine kurze Irritation, weil der Termin erneut verschoben werden musste. Unser Retail-Spezialist Michael Berroth berichtet über seine Eindrücke von der Messe.
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Aktuelle Digitalisierungsthemen in der Baubranche
Die „digitalBAU 2022“ zeigte Ende Mai, wohin die digitale Reise im Baugewerbe geht und welche technologisch getriebenen Zukunftschancen sich damit eröffnen. Unsere Autorin Sabrina Hilmer verschaffte sich in Köln einen Eindruck davon, was die Branche bewegt.