Geschäftsanwendungen, die von der Microsoft Cloud unterstützt werden.
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Broschüre
So erbringen Sie großartige Dienstleistungen im Feld und erreichen damit einen hohen Grad an Kundenzufriedenheit.
Steigern Sie die Wirtschaftlichkeit Ihres Dienstleistungsunternehmens.
Wir begleiten Sie umfassend von Lotus Notes zu Microsoft. Als vielfacher Microsoft Gold Partner begleiten wir Sie kompetent sowohl in eine On-Premise-, als auch in eine neue Cloud-Welt.
Qualität im Service ist die Essenz für nachhaltigen Erfolg im Maschinenbau.
Workshop Basis Paket – Ist-Aufnahme, Zielstellung und Ansatzpunkte für Ihren Kundenservice
Qualität im Service ist das neue Marketing. Wie Ihnen Hitachi Solutions hilft, Ihre Kunden besser zu verstehen und zu bedienen
Video
Finden Sie heraus, wie Sie mit intelligenteren, Cloud-basierten Systemen und Prozessen die Effizienz im Außendienst steigern.
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Referenzen
Themen wie Omni Channel, Analytics und eine Personalisierung der Kundenansprache prägen die digitale Transformation der KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG. Darunter fallen auch die Optimierung der Warenwirtschaft sowie eine Neuausrichtung der Onlineansprache und Call-Center-Prozesse.
Mit der SharePoint 2013-basierten Lösung von Hitachi Solutions verbessert der Landmaschinen- und Nutzfahrzeughersteller seine internen Prozesse, stärkt das Gemeinschaftsgefühl unter den Mitarbeitern und steigert seine Attraktivität als Arbeitgeber.
Für die MARTIN GmbH für Umwelt- und Energietechnik entwickelte Hitachi Solutions eine neue, individuelle SharePoint-Lösung, die seit Juli 2014 bei dem Münchner Unternehmen eingesetzt wird.
Wir wollten nicht alles über Bord werfen, sondern bewährte Prozesse optimieren. Ein gutes Beispiel sind abteilungsübergreifende Arbeitsabläufe: Die gehören heute zum Standard – waren aber im Rahmen des alten Systems praktisch nicht umzusetzen“, erklärt IT-Bereichsleiter Paul Themann.
Die Experten von Hitachi Solutions haben für Fresenius Medical Care in deren Tochtergesellschaft in Marokko ein Lagerverwaltungssystem mit automatischer Lagerplatzfindung und multinationaler Anbindung implementiert.
Whitepaper
Im Maschinenbau drängt die Konkurrenz aus Billiglohnländern massiv auf den angestammten Markt. Und immer mehr branchenfremde Unternehmen versuchen, mit digitalen Services rund um die Produktion bei den Kunden der Unternehmen Fuß zu fassen. Der digitale Wandel und die Disruption durch die Globalisierung sind auch in dieser Branche spürbare Effekte, denen es aktiv entgegenzutreten gilt. Servitization bietet Herstellern eine Möglichkeit, sich im Wettbewerb neu zu positionieren.
Unternehmen, die in digitale Technologien investieren, zeigen sich künftig besser gerüstet, solche Veränderungen aufzufangen. Es fällt ihnen leichter, mit Bestandskunden in Verbindung zu bleiben und Zusatzgeschäft zu generieren und neue Kunden zu gewinnen. In unserem Whitepaper beschreiben wir, welche technologischen Mittel Sie auf diesem Weg unterstützen und wie Sie Ihr Transformationsziel damit schneller erreichen.
Was macht ein Unternehmen heute datengestützt? In den vergangenen dreißig Jahren gab es einen enormen Hype um das Thema Daten, entweder im Kontext von „Business Intelligence“, einem Begriff, den Howard Dresner Ende der 1990er Jahre geprägt hatte, oder dank Analogien wie der von Peter Sondergaard, die Daten mit dem Rohstoff Öl vergleichen. Und in jüngster Zeit ist es das Schlagwort von „Big Data“. Wie Öl sind jedoch auch Daten nur dann wirklich wertvoll, wenn sie in eine verwertbare Form umgewandelt werden können, und entsprechend sind auch Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) als Begrifflichkeiten längst fest im Zeitgeist verankert.
„Wie können wir das volle Potenzial unserer Daten nutzbar machen?“ Für Unternehmen ist heute nicht nur erfolgsentscheidend, ob sie mit ihren Daten arbeiten, sondern auch wie gut sie dies tun. Ein zielgerichtetes, ganzheitliches Datenmanagement ist Voraussetzung für eine datengetriebene Unternehmenskultur – und wesentlicher Transformationstreiber im Unternehmen.
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