Längst sind soziale Medien mehr als reine Kommunikationsnetzwerke zwischen Freunden. Sie haben sich auch zu beliebten Bewertungsplattformen und zum Kanal für den Austausch zwischen Kunden und Handelunternehmen entwickelt. Professionelles Social Listening ermöglicht, Stimmungen, Trends und Top-Themen aus der Community direkt wahrzunehmen und darauf zu reagieren. Eine Marketing Automation Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 bietet Unternehmen hierfür die technischen Voraussetzungen. Fünf Funktionen sollten Sie bei der Auswahl Ihres Social Listening Tools beachten, um besonders nah am Kunden zu sein:
Sie möchten Social Listening in Ihr Social Media Marketing integrieren und damit den direkten Draht zu Ihrer Zielgruppe nutzen? Mit unserer Marketing Automation Lösung bieten wir hierfür die richtigen Voraussetzungen.
Sebastian Zack arbeitet als Marketing Stratege für die Hitachi Solutions mit Fokus auf die Lösung digitaler Herausforderungen zwischen Business, IT und Strategie. Er unterstützt Firmen in den Bereichen Marketing, E-Commerce, Go-To-Market-Strategien und Change Management, und arbeitet mit Agenturen, Klienten und Influencern zusammen, um Trends der Digitalen Transformation und Zukunft zu diskutieren und zu optimieren. Vor seiner jetzigen Tätigkeit fungierte er als Cloud-Solution-Projektleiter, strategischer Marketing-Berater im Bereich Retail, Automobile und Manufacturing sowie als Business Developer. Geprägt ist er vor allem durch seine internationalen Erfahrungen, allen voran Japan und Brasilien. Diese Erfahrungen lässt er in seine Arbeit einfließen, um neue Impulse und Ideen zu entwickeln.
