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„Click & Collect“ bietet besonders auch Händlern im stationären Handel Möglichkeiten, Kunden ins Geschäft zurückzuholen, zusätzliche Umsätze zu generieren und die Kundenbindung im Nachgang zu intensivieren. Voraussetzung für ein rundum positives Kundenerlebnis ist ein digital gestützter, nahtloser Prozess von der Bestellung online bis zur Abholung vor Ort. Fünf Punkte, die dafürsprechen.
Rainer Bretzke
Expertise
Kommunikationsstrategien zur Einführung von Microsoft Dynamics 365 – 5 hilfreiche Tipps
Microsoft Dynamics 365 betrifft nicht nur Prozesse, es befähigt Menschen, diese Prozesse auszuführen. Ihre Changemanagement- und Kommunikationspläne sollten dies berücksichtigen. Sie sollten die Menschen von Anfang an beteiligen und Kommunikation liefern, die engagiert und inspirierend ist, nicht nur, um das System einzurichten, sondern auch, um sein Potenzial maximal auszuschöpfen und eine nachhaltige Transformation des Unternehmens zu erreichen.
Alexander von Massenbach
Expertise
Technische/Systemseitige Umstellung der Mehrwertsteuer
Die Meldung der Bundesregierung zum neuen Konjunkturpaket und zur vorübergehenden Mehrwertsteuersenkung setzt bis Anfang Juli noch einiges in Bewegung. Was sie dabei beachten müssen und wie wir Ihnen bei Bedarf behilflich sein können erfahren Sie im Blog-Artikel.
Rainer Bretzke
Expertise
Mehrwertsteuersenkung
Das kam überraschend: Am Abend des 3. Juni 2020 hat die Bundesregierung ihr Corona-Konjunkturpaket beschlossen. Es sieht unter anderem vor, den Mehrwertsteuersatz von 19 auf 16 Prozent und den reduzierten Steuersatz von 7 auf 5 Prozent zu senken. Die Maßnahme gilt vorübergehend für den Zeitraum vom 1. Juli bis 31. Dezember 2020.
Rainer Bretzke
Expertise
Interview Hackathon
Unter dem Motto „#Hack4Education“ stand ein Hackathon bei Hitachi Solutions Deutschland am 08. Mai 2020. Lutz Jannausch von Microsoft sprach mit Rolf Adam von Hitachi Solutions über die Lerneffekte bei einem Hackathon.
Rolf Adam
Expertise
Interview Rolf Adam
Strategy& interviewte Rolf Adam aktuell zu seinem Verständnis von Führungs- und Arbeitskultur. Der General Manager von Hitachi Solutions Europe in Deutschland ist ein Alumnus von Strategy& (vormals Booz Allen Hamilton). Lange Jahre war er im Beratungsgeschäft tätig, bevor er in die IT-Industrie wechselte, zunächst zu Cisco, 2019 dann zu Hitachi Solutions. Bestimmendes Element der Unternehmenskultur ist hier das Commitment zur Collaborative Leadership.
Hitachi Solutions Germany
Solutions and Technologies
Omnichannel: Das Topthema im Handel
Ladengeschäfte verlieren Umsatz, der Onlinehandel wächst: Wie reagieren Sie als Händler? Eine aktuelle Studie zeigt, dass Omnichannel für Marketing und Absatz das Topthema ist. Wer heute noch nicht auf möglichst vielen Kanälen die Kunden anspricht, der wird in den nächsten Jahren in diesen Bereich investieren müssen. Doch wie wird Omnichannel in der Praxis umgesetzt?
Marco Rey y Sander
Expertise
RFID: Vielfältige Innovationen für den Handel
Drahtlose RFID-Technologie hilft bei Inventur und Artikelsuche - das ist aber noch nicht alles: Lesen Sie hier, wie Sie als Händler RFID einsetzen können und welche zusätzlichen Angebote an die Kunden dadurch möglich sind.
Alexander Gromann
Solutions and Technologies
Smartphone am POS: Chancen für den Handel
Das Smartphone gehört beim Shoppen einfach dazu. Verbraucher vergleichen am Point of Sale (POS) Preise, rufen Produktinformationen ab und sammeln Coupons. Für Händler eine große Chance – wenn sie das Einkaufserlebnis ihrer Kunden mit dem Smartphone am POS optimieren.
