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Der Kunde

Marabu wurde 1859 in Stuttgart gegründet und zählt heute zu den weltweit führenden Herstellern von Druck- und Hobbyfarben. Das Unternehmen hat sein Portfolio durch Innovationskraft und Zukunftsorientierung auf über 20.000 Produkte erweitert, die in 80 Ländern erhältlich sind. Auch in der IT setzt Marabu auf Fortschritt: Ziel ist eine effiziente, einheitliche und skalierbare Systemlandschaft zur Optimierung globaler Geschäftsprozesse.

Die Herausforderung

Durch das kontinuierliche Wachstum und die zunehmende Internationalisierung des Unternehmens entstand eine heterogene IT-Umgebung mit zahlreichen, teils überholten Subsystemen. Diese komplexe Struktur führte zu hohen Kosten, manuellem Mehraufwand und inkonsistenter Datenqualität. Marabu entschied sich daher, ein einheitliches Customer Engagement (CE)-System sowie ein standardisiertes, länderübergreifendes Enterprise Resource Planning (ERP)-System zu implementieren. Die Herausforderung bestand darin, die bestehende IT-Landschaft effizient zu modernisieren, Prozesse zu harmonisieren und eine benutzerfreundliche, skalierbare Lösung einzuführen.

 

Die Lösung

Als erfahrener Partner für Microsoft-Technologien wurde Hitachi Solutions mit der Umstellung auf eine moderne, standardisierte IT-Infrastruktur beauftragt. Die Implementierung erfolgte schrittweise, beginnend mit Deutschland und den USA für CE sowie Skandinavien für ERP. Ziel war es, globale Prozesse effizient zu vereinheitlichen und eine flexible, zukunftssichere Plattform zu schaffen.

 

Standardisierte Systeme für eine konsistente IT-Landschaft

Durch die Einführung eines einheitlichen CE-Systems sowie eines modularen ERP-Templates wurden komplexe Individualentwicklungen vermieden. Standardisierte „Out-of-the-box“-Funktionalitäten ermöglichten eine schnelle Implementierung und eine verbesserte Datentransparenz. Ein vorgelagertes Pre-Project diente zur Definition der Systemarchitektur und zur Identifikation der zu ersetzenden Altsysteme.

Die Implementierung von CE und ERP erfolgte parallel in verschiedenen Ländern, wobei lokale Teams eng zusammenarbeiteten. Blueprint-Templates für CE wurden in Deutschland und den USA entwickelt, während der ERP-Rollout in Skandinavien begann. Die neuen Systeme bieten eine optimierte Benutzerführung, erhöhte Automatisierung und die Möglichkeit, Anpassungen flexibel über Konfigurationsoptionen vorzunehmen.

Dank Hitachi Solutions konnten wir unsere digitalen Geschäftsprozesse signifikant optimieren und international harmonisieren. Die enge Zusammenarbeit und das tiefgehende Verständnis für unsere Anforderungen haben wesentlich zum Projekterfolg beigetragen.“

York Boeder
CEO, Marabu

Frühzeitige Einbindung und Befähigung der Mitarbeitenden

Ein zentraler Erfolgsfaktor war die frühzeitige Einbindung der Marabu-Mitarbeitenden. Workshops und Schulungen halfen, Vorbehalte abzubauen und die Akzeptanz für die neuen Systeme zu fördern. Hitachi Solutions legte großen Wert darauf, auf individuelle Anforderungen einzugehen und die Teams in die Gestaltung der Prozesse aktiv einzubinden. Dies ermöglichte eine nahtlose Transition und erleichterte den Umgang mit den neuen Lösungen.

Das Ergebnis

Innerhalb von sechs Monaten wurde das CE-System erfolgreich in sechs Ländern eingeführt. Die Mitarbeitenden erhielten praxisnahe Schulungen und konnten das System mit Testdaten erproben, um sich optimal darauf vorzubereiten. Die transparente Kommunikation des Managements und die aktive Nutzung des neuen CE-Systems durch CEO York Boeder trugen maßgeblich zur Akzeptanz der digitalen Transformation bei. Doris Pauli, Account Director bei Hitachi Solutions, betont: „Die enge Zusammenarbeit mit Marabu war von einer klaren Zielorientierung und einer pragmatischen Herangehensweise geprägt. Das Management erkannte früh die Bedeutung einer proaktiven Führung und investierte gezielt Ressourcen in die erfolgreiche Umsetzung.

 

Die Zukunft

Der sukzessive Rollout der CE- und ERP-Systeme wird konsequent vorangetrieben und die internationale Einführung wird in weiteren Ländern stetig ausgeweitet. In den kommenden Monaten liegt der Fokus darauf, zusätzliche Funktionen für die Produktion zu integrieren und die globalen Geschäftsprozesse weiter zu optimieren. Als langfristiger Partner begleitet Hitachi Solutions Marabu mit umfassender Beratung und kontinuierlichen Serviceleistungen, um eine nachhaltige digitale Transformation zu gewährleisten.

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