Expertise
Fachkräftemangel hin oder her: Unsere Kunden verlassen sich 24/7 auf unsere solide Expertise und auf stets optimale Lösungen, mit denen sie die digitale Transformation in ihrem Unternehmen erfolgreich vorantreiben können. Hitachi Solutions hat deshalb ein Ausbildungsprogramm für Solution Architects gestartet. Damit möchten wir relevantes Know-how und Qualität sicherstellen und selbst dabei gesund personell weiterwachsen.
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Hitachi Solutions bildet die Lösungsexpert*innen von morgen aus
Fachkräftemangel hin oder her: Unsere Kunden verlassen sich 24/7 auf unsere solide Expertise und auf stets optimale Lösungen, mit denen sie die digitale Transformation in ihrem Unternehmen erfolgreich vorantreiben können. Hitachi Solutions hat deshalb ein Ausbildungsprogramm für Solution Architects gestartet. Damit möchten wir relevantes Know-how und Qualität sicherstellen und selbst…
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Azure-Kosten mit Einsicht und Verantwortlichkeit optimieren
Azure-Cloud-Umgebungen sollen grundsätzlich dazu beitragen, dass Unternehmen „intelligenter“ und effizienter operieren können. Was vielen dabei jedoch entgeht: Sind solche Architekturen falsch dimensioniert oder werden Designs implementiert, die sich später als nutzlos erweisen, können schnell Kostenfallen entstehen, deren Ursachen sich jedoch optimieren lassen.
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Digitale Transformation im Einzelhandel
Technologische Lösungen für den „Unified Commerce“ und Tools wie Predictive Analytics mithilfe künstlicher Intelligenz und Machine Learning können Einzelhändlern heute den entscheidenden Vorteil im Wettbewerb verschaffen. Lesen Sie, wie Sie die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen einleiten, das Kaufverhalten Ihrer Kunden genauer prognostizieren und so das Kundenerlebnis kanalübergreifend optimieren können.
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KI-gestützter Kundenservice: Wohin der Trend geht
Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Sie niemals in einer Warteschleife hängen, während der Kundenservice andere wartende Anrufer abarbeitet, bis schließlich Sie an der Reihe sind. Stattdessen werden Ihre Fragen sofort beantwortet und sämtliche Problempunkte umgehend und vollumfänglich behoben, da Sie einerseits bereits im Self-Service auf Informationen zugreifen…
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Wie die Zusammenarbeit mit einem Microsoft-Partner Ihr Geschäft auf die nächste Stufe heben kann
Eine Kooperation mit einem Microsoft-Partner verspricht Ihrem Unternehmen zahlreiche Mehrwerte über die technologische Lösung hinaus. Was genau spricht dafür und wie finden Sie den richtigen Partner für Ihren speziellen Bedarf? Unser Blogbeitrag liefert Ihnen gute Gründe und gibt erste Anregungen zur Auswahl.
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Die EuroCIS 2022 zeigte, wohin sich der Handel verändert
Nach fast drei Jahren pandemiebedingter Auszeit konnte die EuroCIS endlich wieder vom 31. März bis zum 2. Juni in Düsseldorf stattfinden. Im Frühjahr gab es noch einmal eine kurze Irritation, weil der Termin erneut verschoben werden musste. Unser Retail-Spezialist Michael Berroth berichtet über seine Eindrücke von der Messe.
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Aktuelle Digitalisierungsthemen in der Baubranche
Die „digitalBAU 2022“ zeigte Ende Mai, wohin die digitale Reise im Baugewerbe geht und welche technologisch getriebenen Zukunftschancen sich damit eröffnen. Unsere Autorin Sabrina Hilmer verschaffte sich in Köln einen Eindruck davon, was die Branche bewegt.
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Mit Datentechnologie Risiken in der Lieferkette minimieren
Sind Händler bereit für die vielfältigen Möglichkeiten, die moderne Technologien und die Digitalisierung ihrem Geschäft eröffnen können? Bei der EuroCIS 2022, Europas größter Fachmesse für Retail-Technologie sprach Michael Berroth von Hitachi Solutions live darüber, wie technologische Lösungen Händler dabei unterstützen können, angesichts von Lieferketten-Risiken resilienter zu werden.
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Praxis-Insights bei der CDAO-Konferenz: Wie GRIDSERVE die Data and Analytics Transformation gelang
Bei der CDAO, der Leitmesse für Data-Analytics-Entscheider, war der CITO von GRIDSERVE mit uns auf der Bühne. Das britische Unternehmen entwickelt und vertreibt nachhaltige, technologiegestützte Energielösungen. Gemeinsam berichten wir auf der Bühne, wie sich ein Cloud-first-Ansatz bei der Datenanalytik erfolgreich umsetzen lässt.
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Corporate Social Responsibility (CSR) in der Modebranche: Daten- und Dokumentationsmanagement leicht gemacht
Verbraucher wollen heute genau wissen, wie die Kleidung produziert und vertrieben wird, die sie kaufen, und woher die Rohstoffe dafür stammen. Doch für Hersteller, Lieferanten und Händler bedeutet das Datenmanagement entlang der Lieferkette und über alle Kanäle oft enorme Zeitaufwände. Smarte digitale Lösungen vereinfachen die Prozesse und stärken die Corporate…
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Moderne Cloud-Lösungen für den technischen Kundendienst
Auch der technische Kundendienst bleibt von der Digitalisierung nicht verschont. Unternehmen mit Kunden- und Außendienstleistungen sind angehalten, deutlich agiler zu werden, um weiterhin im Wettbewerb bestehen zu können. Es gilt, die Organisation auf neue Anforderungen auszurichten und insgesamt schneller zu werden, beispielsweise indem man die Konnektivität von Binnenorganisation und Mitarbeitern…
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Aus Wissen Dialog generieren
Basis für eine erfolgreich umgesetzte Customer Centricity sind valide Kundendaten. Jede Abteilung im Unternehmen sollte dafür Hand in Hand arbeiten, um wertvolles Wissen über Kunden zu generieren. Angesichts eines globalen Wettbewerbs, vieler redundanter Produkte am Markt und einem Shift vom Push- zum Pull-Marketing sind Daten wesentlich, um Dialog zu initiieren,…