Expertise

Design Thinking bei der Einführung von Intelligent Automation

Intelligent Automation und Design Thinking sollten unbedingt zusammen gedacht werden. Dazu gehört, zu beobachten und zu verstehen, wie vor Ort konkret gearbeitet wird, und sich empathisch in die Lage der Mitarbeiter zu versetzen, um eine Vorstellung davon zu entwickeln, wie anders gearbeitet werden könnte. In diesem Artikel geht es um Automatisierung und ihre Bedeutung, um Anwendungsfälle, den Einsatz von künstlicher Intelligenz, und ich stelle ein aktuelles Projektbeispiel, die Arbeitsmethodik und den damit erzielten Mehrwert vor.

Capabilities

Microsoft Advanced Specialisation Low-Code

Vor Kurzem erst haben wir von sieben „Advanced Specialisations“ berichtet, für die uns Microsoft zertifiziert hat. Eine weitere belegt nun, dass wir unseren Kunden über die Power Platform von Microsoft auch vielseitige Low-Code-Lösungen bereitstellen können.

Expertise

Ihr Leitfaden zur Kundensegmentierung

Kein Kunde, ob im B2B- oder im B2C-Geschäft, möchte x-beliebig wie jeder andere behandelt werden. Selbst wenn Ihre Kunden das gleiche Produkt kaufen, ist jeder für sich genommen einzigartig – mit unterschiedlichen Interessen, Herausforderungen und Bedürfnissen. Und auch wenn es durchaus gewisse Gemeinsamkeiten gibt, gilt es, die Individualität jedes einzelnen Kunden zu respektieren.