Solutions and Technologies
Eine naht- und reibungslose Customer Experience bedeutet heute alles im Omnichannel-Vertrieb. Unser Businesspartner Apollon widmet diesem wichtigen Thema im September einen besonderen Innovationstag im Porsche Museum Stuttgart. Erfahren Sie jetzt mehr darüber, wie Sie Ihr Customer Experience Management mit innovativen Technologien kanalübergreifend optimieren.
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Customer Experience: der entscheidende Erfolgsfaktor im Marketing
Eine naht- und reibungslose Customer Experience bedeutet heute alles im Omnichannel-Vertrieb. Unser Businesspartner Apollon widmet diesem wichtigen Thema im September einen besonderen Innovationstag im Porsche Museum Stuttgart. Erfahren Sie jetzt mehr darüber, wie Sie Ihr Customer Experience Management mit innovativen Technologien kanalübergreifend optimieren.
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Was Sie bei Ihrem Digitalisierungsprojekt im Handel beachten sollten
In der schnelllebigen digitalen Welt gilt es, das Tempo zu halten und den Anschluss nicht zu verlieren. Unabhängig von der Branche ist es wichtiger denn je, Geschäftsmodelle zukunftsfähig zu transformieren und dabei auch die Technologie und Daten einzubeziehen. Im Einzelhandel spielen veränderte Kundenanforderungen und die Erwartung an das „Überall-Geschäft“ eine…
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Mit digitaler Visualisierung & virtueller Unterstützung zu höheren Abschlussquoten
Die Pipeline ist voll, vielerlei Verkaufschancen sind identifiziert. Jetzt geht es ans Eingemachte: Welcher Deal verspricht tatsächlich Erfolg? Welcher sollte nachjustiert und welcher eher nachrangig priorisiert werden? Dabei gehen so manche Vertriebsteams immer noch sehr hemdsärmelig vor. Erfahrung, ein gutes Bauchgefühl und Überredungsstärke werden ins Feld geführt, wenn es gilt,…
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Vernetzung von Auftrags-, Bestell- und Lieferprozessen
Dynamics 365 Intelligent Order Management (IOM) bereichert bereits seit Ende 2021 die Dynamics-Familie von Microsoft. Die Cloud-Lösung auf Basis der Power Platform kann die Auftragsabwicklung vereinfachen und auch die Omnichannel-Transformation beschleunigen – mit besonderem Fokus auf den E-Commerce.
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Low-Code-Lösungen von Microsoft erobern die Unternehmen
Unternehmen setzen verstärkt auf Plattformen für Low-Code-Apps (LCAPs, kurz für Low-Code Apps Platforms), um in Teams aus IT und Mitarbeitern Business Apps zu entwickeln. Das Ziel: Geschäftsfunktionen modernisieren, neue digitale Lösungen schneller bereitstellen und die digitale Transformation bereichsübergreifend zügig vorantreiben.Bis zum Jahr 2025, so haben Analysten von Gartner prognostiziert, werden…
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Business Central vs. Microsoft Dynamics 365
Business Central wurde von Microsoft ursprünglich als ERP-Anwendung on-premise speziell für KMU entwickelt. BC gehört zur Microsoft-Dynamics-Familie und basiert auf dem Code von Dynamics NAV (für „Navision“). Mit dem Dynamics-Release aus Oktober 2018 wurde Dynamics NAV zu Dynamics 365 Business Central überführt, die BC damit sowohl in der Cloud als…
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Der Kunde im Fokus
Kundenservice ist der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg eines Unternehmens, da er sowohl die Kundenzufriedenheit, die Kundenbindung und letztlich auch den Umsatz je Kunde positiv beeinflusst. Dies ist jedoch auch einer der Bereiche im Unternehmen, der mit großen Kosten und viel Arbeit in Verbindung gebracht wird.
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Im digitalen Zeitalter ermöglicht die Power Platform Datendemokratisierung
Was ist die Power Platform und wie kann sie Ihrem Unternehmen helfen, Prozesse und Kosten schnell zu verbessern?