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KIND Hörgeräte

Hitachi Solutions > Case Studies > KIND Hörgeräte

Case Study

KIND Hörgeräte

Jahrelang arbeitete KIND auf Basis des Großrechnersystems IBM AS/400. Die Unternehmensanwendungen deckten Bereiche wie Finanzbuchhaltung und Auftragsbearbeitung ab, waren jedoch nur rudimentär über Schnittstellen verbunden. Als der Support des alten Systems zunehmend schwieriger wurde, war es Zeit zu handeln.

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Zugehörige Fallstudien

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Fallstudie

Fresenius

Die Experten von Hitachi Solutions haben für Fresenius Medical Care in deren Tochtergesellschaft in Marokko ein Lagerverwaltungssystem mit automatischer Lagerplatzfindung und multinationaler Anbindung implementiert. Die besondere Herausforderung des auf Dynamics AX basierenden Systems war die Integration des Warehousemoduls in die Konzerninfrastruktur und die Anbindung konzerneigener und lokaler Systeme.
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Fallstudie

Customer Journey Kind

Themen wie Omni Channel, Analytics und eine Personalisierung der Kundenansprache prägen die digitale Transformation der KIND Hörgeräte GmbH & Co. KG. Darunter fallen auch die Optimierung der Warenwirtschaft sowie eine Neuausrichtung der Onlineansprache und Call-Center-Prozesse.

Zugehörige Blogbeiträge

Expertise

Versandoptimierung im modernen E-Commerce

Verlässliche Lieferzusagen, schnelle Lieferzeiten und eine sichere Verpackung gehören zu den täglichen Herausforderungen für Online- und Omnichannel-Händler. Dabei ist das richtige Versandmanagement ein entscheidender Faktor für ein attraktives Einkaufserlebnis. Um dieses zu gewährleisten, müssen Retailer kosteneffizient, flexibel und schnell auf Kundenwünsche eingehen.

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Thomas Fabian

Industries

Handel im Jahr 2019: Digital ist schon real

Das Wort „Omnichannel“ ist bereits seit Jahren zum Trend in der Handelsbranche geworden. Unternehmen setzen auf das Zusammenspiel von Online-Verkauf und stationärem Handel. Eine aktuelle Studie hat jedoch gezeigt, dass auch die junge Generation noch gerne im Geschäft vor Ort einkauft, wenn ihr dort ein personalisiertes Einkaufserlebnis geboten wird. Aber was erwarten Kunden in Sachen „Digitalisierung“ wirklich?

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Mariella Meyer

Solutions and Technologies

Omnichannel: Das Topthema im Handel

Ladengeschäfte verlieren Umsatz, der Onlinehandel wächst: Wie reagieren Sie als Händler? Eine aktuelle Studie zeigt, dass Omnichannel für Marketing und Absatz das Topthema ist. Wer heute noch nicht auf möglichst vielen Kanälen die Kunden anspricht, der wird in den nächsten Jahren in diesen Bereich investieren müssen. Doch wie wird Omnichannel in der Praxis umgesetzt?

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Marco Rey y Sander

Solutions and Technologies

Mehr Umsatz durch modernen Omnichannel-Commerce

Nicht nur auf dem Laufsteg, auch bei kanalübergreifenden Einkaufserlebnissen sind Fashion-Labels in punkto Trends ganz vorne mit dabei. Omnichannel-Angebote wie Click & Collect, Instore Return und online Verfügbarkeitsabfragen sind bei Modehändlern besonders verbreitet. Damit wird die Branche zum Vorreiter.

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Thomas Fabian

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Thomas Fabian

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